FAQ_Freda Fashion - Todo lo que necesitas saber
Preguntas frecuentes sobre Freda Fashion: todo lo que necesitas saber
En Freda Fashion , nos enorgullecemos de ofrecer una experiencia de compra perfecta para nuestra colección de vestidos de noche, vestidos de cóctel, atuendos casuales, zapatos de mujer, joyas bohemias y más . A continuación, encontrará respuestas a preguntas frecuentes sobre su pedido.
¿Cuándo se enviará mi pedido?
Procesamos y enviamos los pedidos dentro de 1 a 3 días hábiles posteriores a la compra para garantizar una entrega rápida.
¿Recibiré un correo electrónico con los detalles de mi pedido?
¡Por supuesto! En cuanto realices tu pedido recibirás un correo electrónico de confirmación con todos los detalles.
¿Puedo cancelar mi pedido?
Lamentablemente, una vez que se realiza un pedido, no se puede cancelar, ya que preparamos los artículos rápidamente para su envío. Sin embargo, puede devolver el producto una vez recibido para obtener un reembolso completo .
¿Cuál es su política de reembolso?
En Freda Fashion , tu satisfacción es nuestra máxima prioridad. Si no estás completamente satisfecho con tu compra, te ofrecemos un proceso de devolución sin complicaciones .
Cómo funciona:
- Envíenos un correo electrónico a info@fredafashion.com con su número de pedido y nombre , utilizando el asunto: Solicitud de reembolso .
- Proporcione los detalles del producto y el motivo de la devolución.
- Nuestro equipo le responderá (normalmente dentro de las 24 horas) con la dirección de devolución.
- Devuélvenos el artículo. Una vez que lo inspeccionemos, emitiremos un reembolso completo si todo está en orden. Se enviará un correo electrónico de confirmación y el reembolso aparecerá en tu cuenta.
Nota: Pueden aplicarse tarifas de reposición.
¿Qué métodos de pago aceptan?
Aceptamos una variedad de opciones de pago seguras, que incluyen:
- Mastercard, Visa, Amex, Discover, Diners Club
- Apple Pay, Interac, Google Pay, Shop Pay
- Paypal
¿Hay algún costo adicional?
No cobramos tarifas de procesamiento. Las tarifas de envío comienzan desde $1,99 , según el destino.
Mi pedido no se procesa. ¿Qué debo hacer?
Asegúrate de que tu dirección de facturación coincida con la información asociada a tu método de pago. Si el problema persiste, contáctanos para recibir ayuda.
¿Cuanto cuesta el envio?
Los costos de envío comienzan en $1,99 y varían según el destino y el peso de su pedido.
¿Quién envía mi paquete?
- Los pedidos canadienses se envían a través de Canada Post .
- Los pedidos internacionales se envían a través de e-packet para una entrega confiable y eficiente.
¿Qué tan rápida es la entrega?
Nuestros tiempos de entrega varían de 7 a 18 días , dependiendo de su ubicación y los artículos solicitados.
Ingresé una dirección de envío incorrecta. ¿Qué debo hacer?
Si cometiste un error con tu dirección de envío, comunícate con nosotros dentro de las 24 horas posteriores a la realización del pedido. Actualizaremos tu dirección antes de enviar el paquete.
¿A qué países realizan envíos?
Actualmente realizamos envíos a:
- Estados Unidos
- Canadá
- Australia
- Nueva Zelanda
¿Tienes más preguntas?
Contáctenos por correo electrónico a info@fredafashion.com y nuestro equipo estará encantado de ayudarlo. ¡Nos comprometemos a ofrecer moda boho chic con un servicio excepcional en cada paso del proceso!